Custetch es una marca de grabado y regalos personalizados que se especializa en productos hechos a medida, que incluyen grabado en cristal, grabado en madera con láser, grabado en hoja con láser, grabado en acrílico y otros recuerdos personalizados.
Custetch es propiedad de Hong Kong MemoSpace Technology Limited ("MemoSpace") y está operado por ella.
En esta Política de Privacidad,"Custetch", "MemoSpace", "nosotros", "nos" y "nuestro"consulte Custetch y Hong Kong MemoSpace Technology Limited.
Hong Kong MemoSpace Technology Limited respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, carga contenido personalizado, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios de otra manera.
Hong Kong MemoSpace Technology Limited es el controlador de datos responsable de la recopilación y el procesamiento de la información personal descrita en esta Política de Privacidad, excepto cuando la ley aplicable disponga lo contrario.
Al utilizar el sitio web de Custetch, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad.
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:
hacer un pedido
Crear una cuenta
Sube fotografías o materiales de personalización.
Póngase en contacto con atención al cliente
Suscríbete a nuestro newsletter o correos electrónicos promocionales
Solicitar devoluciones, reembolsos o cambios
De lo contrario interactuar con nuestro sitio web
La información que recopilamos puede incluir:
nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Dirección de Envio
Detalles del pedido
Información relacionada con el pago
Comunicaciones de servicio al cliente.
Debido a que Custetch crea productos personalizados, podemos recopilar contenido que usted carga o envía voluntariamente, incluido:
Fotografías personales
Retratos
Fotos familiares
Fotos de mascotas
Fotos de boda
Obra de arte
Logotipos
Texto personalizado
Instrucciones de diseño
Otros materiales necesarios para crear tu producto personalizado
A lo largo de esta Política de Privacidad, estos materiales cargados se denominan"Contenido del cliente".
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, que incluye:
dirección IP
tipo de navegador
Información del dispositivo
Sistema operativo
Páginas vistas
Actividad del carrito de compras
Actividad de pago
Interacciones del sitio web
Fuentes de referencia
Horarios de acceso
Cookies y tecnologías similares
Usamos su información para:
Procesar y cumplir con sus pedidos
Diseñar, fabricar y entregar productos personalizados.
Convierta fotografías cargadas en obras de arte grabadas
Verificar los requisitos de personalización
Comunicar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de producción.
Organizar envío, entrega, cambios, reembolsos y devoluciones.
Proporcionar soporte al cliente
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia en el sitio web.
Analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento del cliente.
Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
Enviar correos electrónicos promocionales y actualizaciones de productos cuando lo permita la ley o con su consentimiento.
nosotros hacemosnovender su información personal.
Debido a que nuestros productos se personalizan específicamente para cada cliente, entendemos que las fotografías y otros materiales que usted cargue pueden contener información personal o confidencial.
Cuando carga contenido del cliente:
Utilizamos los archivos cargados únicamente con el fin de diseñar, fabricar y cumplir con su pedido personalizado.
Solo pueden acceder a su Contenido de cliente los empleados, contratistas o proveedores de servicios confiables que requieren acceso para completar su pedido, brindar atención al cliente, realizar control de calidad o resolver problemas de producción.
nosotros hacemosnovender, alquilar, otorgar licencias o explotar comercialmente de otro modo las fotografías o archivos de personalización cargados.
nosotros hacemosnoutilizar sus fotografías, obras de arte o diseños cargados para publicidad, materiales promocionales, redes sociales, demostraciones de productos, galerías públicas, exhibiciones de portafolios, capacitación en inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático o cualquier propósito comercial no relacionado sin su consentimiento previo explícito.
Nunca mostraremos públicamente sus productos personalizados o imágenes cargadas a menos que nos haya dado su permiso expreso.
Para ciertos pedidos, el Contenido del Cliente puede compartirse de forma segura con socios de fabricación de confianza o proveedores de servicios de producción únicamente con el fin de producir sus productos personalizados. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger su información y no pueden utilizarla para ningún otro propósito.
Conservamos el Contenido del Cliente solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:
Producir y entregar su pedido
Responder a las solicitudes de servicio al cliente.
Manejar devoluciones, reemplazos, reclamos de garantía o problemas de calidad.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Mantener los registros comerciales necesarios
Una vez que el Contenido del Cliente ya no sea necesario, podrá eliminarse de forma segura, anonimizarse o eliminarse de otro modo utilizando medidas de seguridad razonables.
Al proporcionar información personal y cargar Contenido del Cliente, usted acepta la recopilación, el uso, el almacenamiento y el procesamiento de su información para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Tenga en cuenta que retirar el consentimiento no afecta el procesamiento necesario para:
Cumplir con los pedidos existentes
Producción completa
Procesar pagos
Organizar el envío
Proporcionar soporte al cliente
Cumplir con las obligaciones legales
Podemos divulgar su información solo cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio o cumplir con la ley aplicable.
Podemos compartir información con:
Procesadores de pago
Socios de fabricación y producción.
Proveedores de envío y logística
Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
Proveedores de análisis de sitios web
Proveedores de servicios de correo electrónico
Proveedores de seguridad y prevención de fraude
Proveedores de atención al cliente
Asesores profesionales
Autoridades gubernamentales cuando así lo requiera la ley.
Se espera que todos los proveedores externos utilicen su información solo para los servicios que brindan en nuestro nombre y para mantener medidas de seguridad adecuadas.
nosotros hacemosnocompartir su información personal o Contenido del Cliente con terceros no relacionados para sus propios fines de marketing.
Los pagos son procesados por proveedores de pagos externos seguros.
Custetch no almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito.
La información de pago se procesa de acuerdo con los estándares de seguridad y las políticas de privacidad de los proveedores de pago aplicables.
Custetch utiliza cookies y tecnologías similares para:
Mantener la funcionalidad del carrito de compras
Recordar las preferencias del cliente
Mejorar el rendimiento del sitio web
Analizar el tráfico del sitio web
Comprender el comportamiento del cliente
Medir la eficacia del marketing
Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años.
No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.
Si cree que un niño nos ha enviado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas para eliminar dicha información.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal y el Contenido del cliente contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración, la pérdida o la destrucción.
Si bien nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad comercialmente razonables, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, es posible que tenga derecho a:
Accede a tu información personal
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de su información personal
Restringir u oponerse a determinadas actividades de procesamiento
Retirar el consentimiento
Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Solicitar una copia de su información personal cuando corresponda
Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.
Si es residente de California, es posible que tenga derechos adicionales según las leyes de privacidad de California aplicables, incluido el derecho a:
Saber qué información personal recopilamos
Solicitar la eliminación de información personal
Solicitar corrección de información personal inexacta
Optar por no vender o compartir información personal cuando corresponda
custetch lo hacenovender información personal.
Custetch también lo hacenovender, otorgar licencias o compartir comercialmente fotografías o archivos de personalización cargados por clientes.
Debido a que Custetch presta servicios a clientes en todo el mundo, su información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en países distintos al suyo, incluido Hong Kong, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios de confianza.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted comprende y acepta dichas transferencias internacionales cuando lo permita la ley aplicable.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, requisitos legales o tecnología.
La versión actualizada se publicará en esta página junto con una fecha de entrada en vigor revisada.
Su uso continuado de nuestro sitio web después de que los cambios entren en vigencia constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, su información personal o el Contenido del Cliente cargado, comuníquese con nosotros:
Tecnología MemoSpace de Hong Kong limitada
Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]
Sitio web: https://custetch.com