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Custetch 專注於打造個人化雕刻產品，包括但不限於：
水晶雕刻
雷射木雕
雷射樹葉雕刻
亞克力雕刻
石板雕刻
個性化紀念品
紀念禮物
客製化照片禮品
因為每件產品都是專門為每位客戶量身定制的，所以每個訂單都是在購買後單獨製造的。
我們的許多產品都要求客戶上傳照片、藝術品、徽標、文字或其他設計材料（「客戶內容」）。
透過提交客戶內容，您聲明並保證：
您擁有該內容或已獲得所有必要的權利和許可。
該內容不侵犯任何版權、商標、形象權、隱私權或其他智慧財產權。
內容不違反任何適用的法律或法規。
內容不包含非法、誹謗、詐欺、仇恨、暴力、色情、恐怖分子或其他違禁資料。
您仍然對您提交的所有客戶內容承擔全部責任。
為了遵守適用法律並保護我們的員工、合作夥伴和客戶，Custetch 保留在製作前手動審查所有上傳的客戶內容的權利。
如果我們有理由相信所提交的內容有以下情況，我們可以拒絕、暫停或取消任何訂單：
侵犯版權、商標或其他智慧財產權；
未經授權使用名人、公眾人物、受版權保護的人物、電影、電視節目、動漫、遊戲、品牌或其他受保護作品的照片；
包含色情、裸露、色情內容或剝削內容；
宣揚恐怖主義、極端主義、暴力、仇恨言論或犯罪活動；
包含歧視性、辱罵性或攻擊性資料；
違反適用法律或政府法規；
造成不可接受的法律或聲譽風險。
如果訂單因禁止的客戶內容而被拒絕，Custetch 可以自行決定取消訂單並退款，並在法律允許的情況下扣除任何不可收回的付款處理費。
對於嚴重或非法的提交，Custetch 保留保留相關記錄並根據適用法律的要求與執法機構或智慧財產權持有人合作的權利。
客戶保留其原始客戶內容的所有權。
透過提交客戶內容，您授予 Custetch 有限的、非排他性的全球許可，以僅出於以下目的使用、複製、修改和處理內容：
創建您的客製化產品；
製造業;
品質檢驗；
包裝;
船運;
客戶支援；
保固和售後服務。
一旦訂單完成並且任何合理的保留期限到期，該許可證將自動終止。
Custetch 並不聲稱對您上傳的照片或設計擁有所有權。
由於每件產品都是單獨手工製作和定制的，因此生產需要額外的時間。
除非產品頁面另有說明：
生產通常在成功收到付款後開始。
大多數個人化訂單均在以下時間內製造並準備出貨五 (5) 個工作天。
在假期、促銷活動或訂單量異常高的時期，生產可能需要額外的時間。
生產時間不包括運輸運輸時間。
Custetch 目前提供免費標準運輸除非另有說明，否則適用於符合條件的訂單。
預計交貨時間僅供參考，不保證。
造成運輸延誤的原因：
海關查驗
天氣
承運人延誤
政府行動
不可抗力
客戶提供的送貨地址不正確
不在 Custetch 的控制範圍內。
客戶有責任提供準確的運送資訊。
因為每件產品都是依照客戶規格訂製的：
客戶有責任在提交訂單之前檢查上傳的照片、姓名、日期、拼字和客製化詳細資訊。
一旦生產開始，定制更改可能不再可能。
雕刻位置、顏色、亮度、天然材質（例如木材或樹葉）以及手工外觀的輕微差異屬於正常現象，不構成缺陷。
網站上顯示的產品照片是代表性範例，可能與最終客製化產品略有不同。
由於我們產品的個性化性質，客製化產品通常無法退貨或換貨除非：
產品到達時已損壞；
交付了錯誤的物品；
產品存在製造缺陷；
由於我們的錯誤，雕刻與批准的訂單詳細資訊存在重大差異。
如果您的訂單有問題，請在以下時間內聯絡我們7天交貨後並提供產品和包裝的照片。
如果 Custetch 確定問題是由我們的錯誤造成的，我們可以自行決定：
更換產品；
修理產品；
發放部分退款；或者
全額退款。
對於客戶錯誤，例如以下錯誤，將不提供退款：
上傳的照片不正確；
客戶提供的姓名拼字錯誤；
自訂說明不正確；
生產開始後改變主意。
Custetch 致力於提供安全、高品質的產品。
在適用的情況下，我們的產品、材料和製造流程旨在符合適用於其銷售市場（包括美國和歐盟）的相關安全和監管要求。
根據產品類別，這可能包括遵守適用的材料安全、消費品、化學和環境法規。
我們不斷與合格的製造合作夥伴和供應商合作，以維持產品品質和法規合規性。
在法律允許的最大範圍內，Custetch 不對因使用我們的網站或產品而產生的任何間接、偶然、後果性、特殊、懲罰性或懲戒性損害承擔責任。
我們對任何訂單的最大責任不得超過該訂單實際支付的金額。
我們的網站和服務是根據「原樣」和「可用」的基礎提供。
雖然我們努力確保產品描述和圖像準確，但我們不保證所有網站內容不存在錯誤、中斷或遺漏。
Custetch 對超出我們合理控制範圍的情況造成的延遲或失敗不承擔任何責任，包括但不限於：
自然災害
戰爭
恐怖主義
政府限制
勞力爭議
供應鏈中斷
交通中斷
網路中斷
流行病相關事件
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更新版本將與修訂後的生效日期一起發佈在此頁面上。
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這些條款受香港特別行政區法律管轄並依其解釋，不考慮法律衝突原則。
因本條款或使用我們的服務而產生的任何爭議均應在香港有管轄權的法院解決，除非適用的消費者保護法另有規定。
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