Custetch是一家个性化礼品和雕刻品牌,专注于定制产品,包括水晶雕刻、激光木雕、激光叶子雕刻、亚克力雕刻和其他个性化纪念品。
Custetch 由香港回忆空间科技有限公司(“MemoSpace”)拥有和运营。
在本隐私政策中,“Custetch”、“MemoSpace”、“我们”、“我们”和“我们的”请参阅 Custetch 和香港回忆空间科技有限公司。
香港回忆空间科技有限公司尊重您的隐私并致力于保护您的个人信息。本隐私政策解释了当您访问我们的网站、下订单、上传个性化内容、联系我们或以其他方式使用我们的服务时,我们如何收集、使用、披露、存储和保护您的信息。
香港回忆空间科技有限公司是数据控制者,负责收集和处理本隐私政策中所述的个人信息,除非适用法律另有规定。
使用 Custetch 网站即表示您承认您已阅读、理解并同意本隐私政策。
当您执行以下操作时,我们可能会收集您自愿提供的个人信息:
下订单
创建一个帐户
上传照片或个性化材料
联系客户支持
订阅我们的时事通讯或促销电子邮件
请求退货、退款或换货
否则与我们的网站互动
我们收集的信息可能包括:
姓名
电子邮件
电话号码
收件地址
帐单地址
订单详情
支付相关信息
客户服务沟通
由于 Custetch 创建个性化产品,我们可能会收集您自愿上传或提交的内容,包括:
个人照片
肖像
家庭照片
宠物照片
婚纱照
艺术品
标志
自定义文本
设计说明
制作个性化产品所需的其他材料
在本隐私政策中,这些上传的材料被称为“客户内容。”
当您使用我们的网站时,我们可能会自动收集某些技术信息,包括:
IP地址
浏览器类型
设备信息
操作系统
浏览的页面
购物车活动
结账活动
网站互动
推荐来源
访问时间
Cookie 和类似技术
我们使用您的信息来:
处理并履行您的订单
设计、制造和交付个性化产品
将上传的照片转换为雕刻艺术品
验证定制要求
传达订单确认和生产更新
安排运输、交付、换货、退款和退货
提供客户支持
改善我们的产品、服务和网站体验
分析网站性能和客户行为
检测并防止欺诈或未经授权的活动
遵守法律、会计、税务和监管义务
在法律允许或征得您同意的情况下发送促销电子邮件和产品更新
我们做不是出售您的个人信息。
由于我们的产品是专门为每位客户定制的,因此我们了解您上传的照片和其他材料可能包含个人或敏感信息。
当您上传客户内容时:
我们仅将您上传的文件用于设计、制造和履行您的个性化订单。
您的客户内容仅可供需要访问权限以完成您的订单、提供客户支持、执行质量控制或解决生产问题的员工、承包商或值得信赖的服务提供商访问。
我们做不是出售、出租、许可或以其他方式商业利用您上传的照片或个性化文件。
我们做不是未经您事先明确同意,将您上传的照片、艺术品或设计用于广告、宣传材料、社交媒体、产品演示、公共画廊、作品集展示、人工智能 (AI) 培训、机器学习或任何不相关的商业目的。
除非您给予我们明确许可,否则我们绝不会公开展示您的个性化产品或上传的图片。
对于某些订单,客户内容可能会与值得信赖的制造合作伙伴或生产服务提供商安全地共享,仅用于生产您的个性化产品。根据合同规定,这些提供商必须保护您的信息,并且不得将其用于任何其他目的。
我们仅在合理必要的时间内保留客户内容,以便:
生产并交付您的订单
响应客户服务请求
处理退货、换货、保修索赔或质量问题
遵守适用的法律义务
保存必要的业务记录
一旦不再需要客户内容,可以使用合理的安全措施将其安全删除、匿名或以其他方式处置。
通过提供个人信息和上传客户内容,您同意我们出于本隐私政策中所述的目的收集、使用、存储和处理您的信息。
您可以随时点击我们电子邮件中的取消订阅链接或直接联系我们,撤回接收营销通讯的同意。
请注意,撤回同意不会影响以下必要的处理:
履行现有订单
生产完成
处理付款
安排运送
提供客户支持
遵守法律义务
仅当运营我们的业务或遵守适用法律合理必要时,我们才会披露您的信息。
我们可能会与以下人员共享信息:
支付处理商
制造和生产合作伙伴
运输和物流提供商
云托管和数据存储提供商
网站分析提供商
电子邮件服务提供商
欺诈预防和安全提供商
客户支持提供商
专业顾问
法律要求时政府当局
所有第三方提供商仅将您的信息用于代表我们提供的服务并维护适当的安全措施。
我们做不是出于其自身的营销目的,与不相关的第三方共享您的个人信息或客户内容。
付款由安全的第三方支付提供商处理。
Custetch 不直接存储完整的信用卡或借记卡号码。
支付信息根据适用支付提供商的安全标准和隐私政策进行处理。
Custetch 使用 cookie 和类似技术来:
维护购物车功能
记住客户的偏好
提高网站性能
分析网站流量
了解客户行为
衡量营销效果
您可以通过浏览器设置禁用cookie;但是,某些网站功能可能无法正常运行。
我们的产品和服务不针对 13 岁以下的儿童。
我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。
如果您认为儿童已向我们提交了个人信息,请联系我们,以便我们采取适当措施删除此类信息。
我们实施合理的管理、技术和组织保障措施,以保护您的个人信息和客户内容免遭未经授权的访问、披露、滥用、更改、丢失或破坏。
虽然我们努力使用商业上合理的安全措施,但任何电子传输或存储方法都不能保证绝对安全。
根据您所在的位置和适用的法律,您可能有权:
访问您的个人信息
纠正不准确的信息
请求删除您的个人信息
限制或反对某些处理活动
撤回同意
选择退出营销传播
索取您的个人信息副本(如适用)
要行使您的权利,请使用下面提供的信息与我们联系。
如果您是加利福尼亚州居民,根据适用的加利福尼亚州隐私法,您可能拥有其他权利,包括以下权利:
了解我们收集哪些个人信息
要求删除个人信息
要求更正不准确的个人信息
选择不出售或共享个人信息(如适用)
卡斯特奇确实不是出售个人信息。
卡斯特奇也这样做不是出售、许可或商业共享客户上传的照片或个性化文件。
由于 Custetch 为全球客户提供服务,因此您的个人信息可能会被传输到您所在国家/地区以外的国家/地区(包括香港、美国或我们值得信赖的服务提供商运营的其他司法管辖区)、存储或处理。
通过使用我们的网站和服务,您理解并同意在适用法律允许的情况下进行此类国际传输。
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们的业务实践、法律要求或技术的变化。
更新版本将与修订后的生效日期一起发布在此页面上。
您在更改生效后继续使用我们的网站即表示您接受更新后的隐私政策。
如果您对本隐私政策、您的个人信息或您上传的客户内容有任何疑问,请联系我们:
香港回忆空间科技有限公司
客户支持电子邮件: [email protected]