Добро пожаловать в Кустич.
Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ и использование веб-сайта, продуктов и услуг Custetch. Заходя на наш веб-сайт или размещая заказ, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
Custetch принадлежит и управляетсяГонконг MemoSpace Technology Limited(«МемоПространство»). В настоящих Условиях термины «Custetch», «мы», «нас» и «наш» относятся к компании Hong Kong MemoSpace Technology Limited и ее операционному бренду Custetch.
Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте наш веб-сайт или услуги.
Custetch специализируется на создании персонализированных изделий с гравировкой, включая, помимо прочего:
Хрустальная гравировка
Лазерная гравировка по дереву
Лазерная гравировка листьев
Акриловая гравировка
Гравюра на шифере
Персонализированные сувениры
Памятные подарки
Фотоподарки на заказ
Поскольку каждое изделие изготавливается специально для каждого покупателя, каждый заказ изготавливается индивидуально после покупки.
Многие из наших продуктов требуют от клиентов загрузки фотографий, иллюстраций, логотипов, текста или других дизайнерских материалов («Контент клиента»).
Отправляя Контент клиента, вы заявляете и гарантируете, что:
Вы являетесь владельцем контента или получили все необходимые права и разрешения.
Содержание не нарушает никаких авторских прав, прав на товарные знаки, права на рекламу, права на неприкосновенность частной жизни или других прав интеллектуальной собственности.
Содержание не нарушает никаких применимых законов и правил.
Контент не содержит незаконных, клеветнических, мошеннических, разжигающих ненависть, жестоких, откровенно сексуальных, террористических или иным образом запрещенных материалов.
Вы несете единоличную ответственность за весь предоставляемый вами Клиентский контент.
В целях соблюдения применимого законодательства и защиты наших сотрудников, партнеров и клиентов Custetch оставляет за собой право вручную проверять весь загруженный Контент клиента перед его производством.
Мы можем отклонить, приостановить или отменить любой заказ, если мы обоснованно считаем, что представленный контент:
Нарушает авторские права, права на товарные знаки или другие права интеллектуальной собственности;
Использует фотографии знаменитостей, общественных деятелей, персонажей, защищенных авторским правом, фильмов, телепрограмм, аниме, игр, брендов или других защищенных произведений без разрешения;
Содержит порнографию, наготу, материалы откровенно сексуального характера или эксплуатацию;
Пропагандирует терроризм, экстремизм, насилие, разжигание ненависти или преступную деятельность;
Содержит дискриминационные, оскорбительные или оскорбительные материалы;
Нарушает действующие законы или правительственные постановления;
Создает неприемлемые юридические или репутационные риски.
Если заказ отклонен из-за запрещенного Контента клиента, Custetch может отменить заказ и вернуть деньги по своему усмотрению, за вычетом любых невозмещаемых комиссий за обработку платежей, если это разрешено законом.
В случае серьезных или незаконных материалов Custetch оставляет за собой право сохранять соответствующие записи и сотрудничать с правоохранительными органами или правообладателями прав интеллектуальной собственности, как того требует действующее законодательство.
Клиенты сохраняют право собственности на свой исходный Контент клиента.
Отправляя Контент клиента, вы предоставляете Custetch ограниченную, неисключительную, действующую по всему миру лицензию на использование, воспроизведение, изменение и обработку контента исключительно с целью:
Создание вашего индивидуального продукта;
Производство;
Проверка качества;
Упаковка;
Перевозки;
Поддержка клиентов;
Гарантийное и послепродажное обслуживание.
Действие этой лицензии автоматически прекращается после выполнения заказа и истечения разумного срока хранения.
Custetch не претендует на право собственности на загруженные вами фотографии или дизайны.
Поскольку каждый продукт изготавливается вручную и индивидуализируется, производство требует дополнительного времени.
Если иное не указано на странице продукта:
Производство обычно начинается после успешного получения оплаты.
Большинство индивидуальных заказов изготавливаются и готовы к отправке в течениепять (5) рабочих дней.
Во время праздников, рекламных акций или периодов необычно большого объема заказов производство может потребовать дополнительного времени.
Срок изготовления не включает время доставки.
Custetch в настоящее время предоставляетбесплатная стандартная доставкапо подходящим заказам, если не указано иное.
Ориентировочное время доставки указано только для справки и не гарантируется.
Задержки доставки вызваны:
Таможенные проверки
Погода
Задержки перевозчиков
Действия правительства
Форс-мажорные обстоятельства
Клиенты указали неправильные адреса доставки.
находятся вне контроля Custetch.
Клиенты несут ответственность за предоставление точной информации о доставке.
Потому что каждое изделие изготавливается на заказ в соответствии с требованиями заказчика:
Клиенты несут ответственность за проверку загруженных фотографий, имен, дат, написания и деталей настройки перед отправкой заказа.
После начала производства изменения в настройках могут стать невозможными.
Небольшие изменения в положении гравировки, цвете, яркости, натуральных материалах (например, дереве или листьях) и внешнем виде ручной работы являются нормальными и не являются дефектами.
Фотографии продуктов, представленные на веб-сайте, являются репрезентативными примерами и могут незначительно отличаться от окончательного индивидуального продукта.
Из-за индивидуального характера нашей продукции, как правило, изделия по индивидуальному заказуне подлежит возврату или обменупока не:
Товар прибывает поврежденным;
Был доставлен не тот товар;
Товар имеет производственные дефекты;
Гравировка существенно отличается от утвержденных деталей заказа из-за нашей ошибки.
Если есть проблемы с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение7 днейпосле доставки и предоставить фотографии товара и упаковки.
Если Custetch определит, что проблема возникла из-за нашей ошибки, мы можем по своему усмотрению:
Заменить товар;
Отремонтировать изделие;
Оформить частичный возврат средств; или
Оформить полный возврат средств.
Возврат средств не осуществляется в случае ошибок клиента, таких как:
Некорректно загруженные фотографии;
Имена с ошибками, предоставленные клиентом;
Неправильные инструкции по настройке;
Изменение мнения после начала производства.
Custetch стремится предоставлять безопасную и высококачественную продукцию.
Там, где это применимо, наши продукты, материалы и производственные процессы разработаны с учетом соответствующих требований безопасности и нормативных требований, применимых к рынкам, на которых они продаются, включая США и Европейский Союз.
В зависимости от категории продукта это может включать соблюдение применимых норм безопасности материалов, потребительских товаров, химикатов и окружающей среды.
Мы постоянно работаем с квалифицированными партнерами-производителями и поставщиками, чтобы поддерживать качество продукции и соответствие нормативным требованиям.
В максимальной степени, разрешенной законом, Custetch не несет ответственности за любые косвенные, случайные, косвенные, особые, штрафные или образцовые убытки, возникшие в результате использования нашего веб-сайта или продуктов.
Наша максимальная ответственность в отношении любого заказа не должна превышать сумму, фактически уплаченную за этот заказ.
Наш веб-сайт и услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности».
Хотя мы стремимся обеспечить точные описания продуктов и изображения, мы не гарантируем, что все содержимое веб-сайта не содержит ошибок, перерывов или упущений.
Custetch не несет ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего:
Стихийные бедствия
Война
Терроризм
Правительственные ограничения
Трудовые споры
Сбои в цепочке поставок
Перебои в транспорте
Отключения Интернета
События, связанные с пандемией
Использование вами нашего веб-сайта также регулируется нашей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.
Custetch оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время.
Обновленные версии будут опубликованы на этой странице вместе с пересмотренной датой вступления в силу.
Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренных Условий.
Настоящие Условия регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Специального административного района Гонконг без учета принципов коллизионного права.
Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или использованием наших услуг, подлежат разрешению в судах, имеющих юрисдикцию в Гонконге, если иное не предусмотрено действующим законодательством о защите прав потребителей.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Условий обслуживания, свяжитесь с нами:
Гонконг MemoSpace Technology Limited
Электронная почта службы поддержки клиентов: [email protected]
Веб-сайт: https://custetch.com