カステッチへようこそ。
これらの利用規約 (「規約」) は、Custetch の Web サイト、製品、およびサービスへのアクセスと使用を規定します。当社の Web サイトにアクセスするか注文することにより、お客様はこれらの規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
Custetch は以下によって所有および運営されています。Hong Kong MemoSpace Technology Limited（「メモスペース」）。本規約全体を通じて、「Custetch」、「当社」、「私たち」、および「当社の」は、Hong Kong MemoSpace Technology Limited およびその運営ブランドである Custetch を指します。
これらの規約に同意しない場合は、当社の Web サイトまたはサービスを使用しないでください。
Custetch は、次のようなパーソナライズされた彫刻製品の作成を専門としています。
クリスタル彫刻
レーザー木材彫刻
葉のレーザー彫刻
アクリル彫刻
スレート彫刻
パーソナライズされた記念品
記念品
カスタム写真ギフト
すべての製品はお客様ごとに特別にオーダーメイドされるため、ご購入後にご注文ごとに個別に製造されます。
当社の製品の多くは、お客様が写真、アートワーク、ロゴ、テキスト、その他のデザイン素材 (以下「お客様コンテンツ」) をアップロードする必要があります。
顧客コンテンツを送信することにより、次のことを表明および保証することになります。
あなたはコンテンツを所有しているか、必要なすべての権利と許可を取得しています。
コンテンツは著作権、商標、パブリシティ権、プライバシー権、その他の知的財産権を侵害するものではありません。
コンテンツは適用される法律や規制に違反するものではありません。
コンテンツには、違法、中傷、詐欺、憎しみに満ちた、暴力的、露骨な性的、テロリスト、またはその他の禁止された内容は含まれません。
あなたは、送信したすべての顧客コンテンツに対して単独で責任を負います。
適用される法律を遵守し、従業員、パートナー、顧客を保護するために、Custetch はアップロードされたすべての顧客コンテンツを制作前に手動で確認する権利を留保します。
当社は、提出されたコンテンツが以下の場合に合理的に信じられる場合、注文を拒否、一時停止、またはキャンセルすることがあります。
著作権、商標、その他の知的財産権を侵害する。
有名人、著名人、著作権で保護されたキャラクター、映画、テレビ番組、アニメ、ゲーム、ブランド、またはその他の保護された作品の写真を許可なく使用すること。
ポルノ、ヌード、性的に露骨なコンテンツ、または搾取が含まれる。
テロ、過激主義、暴力、ヘイトスピーチ、犯罪行為を助長するもの。
差別的、虐待的、または攻撃的な内容が含まれている。
適用される法律または政府の規制に違反する。
許容できない法的リスクまたは評判上のリスクが生じます。
禁止されている顧客コンテンツにより注文が拒否された場合、Custetch は独自の裁量で注文をキャンセルし、法律で認められている場合には、回収不可能な支払い処理手数料を差し引いた返金を行うことができます。
重大な提出物または違法な提出物については、Custetch は関連する記録を保存し、適用法の要求に応じて法執行機関または知的財産権所有者と協力する権利を留保します。
お客様は、元の顧客コンテンツの所有権を保持します。
顧客コンテンツを送信することにより、お客様は Custetch に対し、以下の目的のみでコンテンツを使用、複製、変更、および処理する限定的、非独占的、世界規模のライセンスを付与することになります。
カスタマイズされた製品の作成;
製造業;
品質検査;
包装；
配送;
顧客サポート。
保証とアフターサービス。
このライセンスは、注文が完了し、適切な保存期間が終了すると自動的に終了します。
Custetch は、アップロードされた写真やデザインの所有権を主張しません。
各製品は個別に手作りされ、カスタマイズされているため、生産にはさらに時間がかかります。
商品ページに別途記載がない限り、
通常、支払いが正常に受領された後に生産が開始されます。
ほとんどのパーソナライズされた注文は製造され、出荷の準備が整います5営業日。
休日、プロモーションイベント、または注文量が異常に多い時期には、生産にさらに時間がかかる場合があります。
生産時間には出荷輸送時間は含まれません。
Custetch が現在提供しているのは、通常配送料無料特に明記されていない限り、対象となる注文に限ります。
納期目安はあくまで目安であり、保証するものではありません。
配送遅延の原因:
税関検査
天気
キャリア遅延
政府の行動
不可抗力
顧客が提供した配送先住所が間違っている
Custetch の制御外にあります。
お客様には正確な配送情報を提供する責任があります。
すべての製品は顧客の仕様に従ってカスタムメイドされるため、次のようになります。
お客様は、注文を送信する前に、アップロードされた写真、名前、日付、スペル、カスタマイズの詳細を確認する責任があります。
生産が開始されると、カスタマイズの変更は不可能になる場合があります。
彫刻の位置、色、明るさ、天然素材（木や葉など）、手作りの外観に若干の違いがあるのは正常であり、欠陥ではありません。
ウェブサイトに掲載されている製品写真は代表的な例であり、最終的なカスタマイズ製品とは若干異なる場合があります。
当社製品のパーソナライズされた性質により、カスタマイズされたアイテムは一般的に返品や交換はできませんない限り：
届いた商品は破損していた。
間違った商品が配送されました。
製品には製造上の欠陥が含まれています。
当社のミスにより、刻印は承認された注文の詳細と大きく異なります。
ご注文に問題がある場合は、以内にご連絡ください7日間配達後、製品と梱包の写真を提供してください。
Custetch が問題が当社のミスによるものであると判断した場合、当社は当社の裁量により次のことを行うことがあります。
製品を交換してください。
製品を修理します。
一部返金を行います。または
全額返金します。
次のようなお客様の間違いに対する返金は行われません。
アップロードされた写真が間違っている。
顧客が提供した名前のスペルが間違っている。
間違ったカスタマイズ手順。
制作が始まってからの心境の変化。
Custetch は安全で高品質な製品の提供に努めています。
該当する場合、当社の製品、材料、および製造プロセスは、米国および欧州連合を含む販売市場に適用される関連する安全性および規制要件に準拠するように設計されています。
製品カテゴリに応じて、これには、該当する材料安全性、消費者製品、化学物質、および環境規制への準拠が含まれる場合があります。
当社は、製品の品質と規制遵守を維持するために、認定された製造パートナーおよびサプライヤーと継続的に協力しています。
法律で認められる最大限の範囲で、Custetch は、当社の Web サイトまたは製品の使用から生じる間接的、偶発的、結果的、特別、懲罰的、または懲罰的な損害に対して責任を負わないものとします。
いかなる注文に関する当社の最高責任も、その注文に対して実際に支払われた金額を超えないものとします。
当社のウェブサイトとサービスは、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。
当社では、正確な商品説明と画像を確保するよう努めていますが、すべてのウェブサイトのコンテンツにエラー、中断、欠落がないことを保証するものではありません。
Custetch は、以下を含むがこれらに限定されない、当社の合理的な制御を超えた状況によって引き起こされた遅延または障害に対して責任を負いません。
自然災害
戦争
テロ
政府の制限
労働争議
サプライチェーンの混乱
交通機関の中断
インターネットの停止
パンデミック関連のイベント
当社 Web サイトのご利用には、当社のプライバシー ポリシーも適用されます。
当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかを理解するには、当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。
Custetch は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。
更新されたバージョンは、改訂された発効日とともにこのページに掲載されます。
変更が有効になった後も当社のサービスを継続して使用すると、改訂された規約に同意したものとみなされます。
本規約は、法の抵触の原則に関係なく、香港特別行政区の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
本規約または当社のサービスの使用に起因する紛争は、適用される消費者保護法で別段の要求がない限り、香港を管轄する裁判所で解決されるものとします。
これらの利用規約に関してご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
Hong Kong MemoSpace Technology Limited
カスタマーサポートメール: [email protected]
Webサイト： https://custetch.com