Custetchは、クリスタル彫刻、レーザー木製彫刻、レーザー葉彫刻、アクリル彫刻、その他パーソナライズされた記念品を含む、カスタムメイド製品を専門とするパーソナライズギフトおよび彫刻ブランドです。
Custetchは、Hong Kong MemoSpace Technology Limited（「MemoSpace」）によって所有および運営されています。
本プライバシーポリシーにおいて、「Custetch」、「MemoSpace」、「当社」、「私たち」、および「当社の」は、CustetchおよびHong Kong MemoSpace Technology Limitedを指します。
Hong Kong MemoSpace Technology Limitedは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際、注文を行った際、パーソナライズされたコンテンツをアップロードした際、当社に問い合わせた際、またはその他の方法で当社のサービスを利用した際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、使用、開示、保管、および保護するかを説明するものです。
Hong Kong MemoSpace Technology Limitedは、適用法に別段の定めがある場合を除き、本プライバシーポリシーに記載されている個人情報の収集および処理に対して責任を負うデータ管理者です。
Custetchのウェブサイトを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解し、これに同意したものとみなされます。
当社は、お客様が以下の行為を行う際に、任意で提供された個人情報を収集することがあります：
注文を行う
アカウントを作成する
写真またはパーソナライズ素材をアップロードする
カスタマーサポートに連絡する
ニュースレターまたはプロモーションメールを購読する
返品、返金、または交換を請求する
その他、当社のウェブサイトとやり取りを行う
収集する情報には以下が含まれる場合があります：
氏名
メールアドレス
電話番号
配送先住所
請求先住所
注文詳細
決済関連情報
カスタマーサービスとのやり取り内容
Custetchはパーソナライズされた製品を作成するため、お客様が任意でアップロードまたは送信した以下のコンテンツを収集することがあります：
個人写真
ポートレート
家族写真
ペットの写真
結婚式の写真
アートワーク
ロゴ
カスタムテキスト
デザイン指示
パーソナライズ製品の作成に必要なその他の素材
本プライバシーポリシーにおいて、これらのアップロードされた素材を「お客様のコンテンツ」と呼びます。
お客様が当社のウェブサイトを利用する際、当社は特定の技術情報を自動的に収集することがあります：
IPアドレス
ブラウザの種類
デバイス情報
オペレーティングシステム
閲覧されたページ
ショッピングカートのアクティビティ
チェックアウト（決済手続き）のアクティビティ
ウェブサイトでのインタラクション
参照元（リファラー）
アクセス日時
クッキー（Cookies）および類似の技術
当社は、お客様の情報を以下の目的で使用します：
注文の処理および履行
パーソナライズ製品のデザイン、製造、および配送
アップロードされた写真の彫刻アートワークへの変換
カスタマイズ要件の確認
注文確認および制作状況のアップデートに関する連絡
配送、お届け、交換、返金、および返品の手配
カスタマーサポートの提供
製品、サービス、およびウェブサイト体験の向上
ウェブサイトのパフォーマンスおよび顧客行動の分析
不正行為または不正アクセスの検出および防止
法律、会計、税務、および規制上の義務の遵守
法律で許可されている場合、またはお客様の同意がある場合における、プロモーションメールおよび製品情報の送信
当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。
当社の製品はお客様一人ひとりのために特別にカスタマイズされるため、アップロードされる写真やその他の素材に個人情報や機密情報が含まれる場合があることを理解しています。
お客様がコンテンツをアップロードする際：
当社は、アップロードされたファイルをお客様のパーソナライズ注文のデザイン、製造、および履行の目的にのみ使用します。
お客様のコンテンツには、注文の完了、カスタマーサポートの提供、品質管理の実行、または制作上の問題の解決のためにアクセスが必要な従業員、受託者、または信頼できるサービスプロバイダーのみがアクセスできます。
当社は、アップロードされた写真やパーソナライズファイルを販売、レンタル、ライセンス供与、またはその他の方法で商業的に利用することはありません。
当社は、お客様の明示的な事前同意なしに、アップロードされた写真、アートワーク、またはデザインを、広告、プロモーション素材、ソーシャルメディア、製品の実演、公開ギャラリー、ポートフォリオ表示、人工知能（AI）学習、機械学習、またはその他の無関係な商業目的で使用することはありません。
お客様の明示的な許可がない限り、お客様のパーソナライズ製品やアップロードされた画像を公に表示することは決してありません。
特定の注文において、パーソナライズ製品を製造する目的のみに限定して、お客様のコンテンツが信頼できる製造パートナーまたは制作サービスプロバイダーと安全に共有される場合があります。これらのプロバイダーは契約上、お客様の情報を保護することが義務付けられており、その他の目的で情報を使用することは禁止されています。
当社は、以下のために合理的に必要な期間に限り、お客様のコンテンツを保持します：
注文の制作および配送
カスタマーサービスへの問い合わせ対応
返品、交換、保証請求、または品質問題への対応
適用される法的義務の遵守
必要な業務記録の維持
お客様のコンテンツが不要になった後は、合理的なセキュリティ対策を講じた上で、安全に削除、匿名化、またはその他の方法で処分されます。
個人情報を提供し、お客様のコンテンツをアップロードすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている目的での情報の収集、使用、保管、および処理に同意したものとみなされます。
マーケティング情報の受信に対する同意は、当社のメール内の配信停止リンクをクリックするか、当社に直接連絡することにより、いつでも撤回することができます。
同意を撤回しても、以下の目的に必要な処理には影響しないことにご注意ください：
既存の注文の履行
制作の完了
決済の処理
配送の手配
カスタマーサポートの提供
法的義務の遵守
当社は、事業運営または適用法の遵守のために合理的に必要な場合にのみ、お客様の情報を開示することがあります。
当社は以下の者と情報を共有することがあります：
決済処理会社
製造および制作パートナー
配送および物流プロバイダー
クラウドホスティングおよびデータストレージプロバイダー
ウェブサイト分析プロバイダー
メールサービスプロバイダー
不正防止およびセキュリティプロバイダー
カスタマーサポートプロバイダー
専門アドバイザー
法律で求められる場合の政府機関
すべてのサードパーティプロバイダーは、当社に代わってサービスを提供する目的のみにお客様の情報を使用し、適切なセキュリティ対策を維持することが求められます。
当社は、お客様の個人情報またはお客様のコンテンツを、独自のマーケティング目的のために無関係な第三者と共有することはありません。
決済は、安全なサードパーティの決済プロバイダーによって処理されます。
Custetchは、クレジットカードまたはデビットカードの完全な番号を直接保管することはありません。
決済情報は、適用される決済プロバイダーのセキュリティ基準およびプライバシーポリシーに従って処理されます。
Custetchは、以下の目的でクッキーおよび類似の技術を使用します：
ショッピングカート機能の維持
お客様の好みの記憶
ウェブサイトのパフォーマンス向上
ウェブサイトトラフィックの分析
顧客行動の理解
マーケティング効果の測定
ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
当社の製品およびサービスは、13歳未満のお子様を対象としていません。
当社は、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。
お子様が当社に個人情報を送信したと思われる場合は、適切な措置を講じて当該情報を削除できるよう、当社までご連絡ください。
当社は、不正アクセス、開示、悪用、改ざん、紛失、または破壊からお客様の個人情報およびお客様のコンテンツを保護するために、合理的な管理上、技術上、および組織上の保護措置を講じています。
当社は商業的に合理的なセキュリティ対策を講じるよう努めていますが、電子的送信または保管の方法で100％の安全を保証できるものはありません。
お客様の居住地および適用法によっては、以下の権利を有する場合があります：
個人情報へのアクセス
不正確な情報の訂正
個人情報の削除請求
特定の処理活動の制限またはそれに対する異議申し立て
同意の撤回
マーケティング情報の受信拒否
適用可能な場合、個人情報のコピーの請求
権利を行使される場合は、以下に提供されている情報を使用して当社までご連絡ください。
カリフォルニア州の居住者である場合、適用されるカリフォルニア州プライバシー法に基づき、以下の権利を含む追加の権利を有する場合があります：
収集する個人情報の開示請求
個人情報の削除請求
不正確な個人情報の訂正請求
該当する場合、個人情報の販売または共有の拒否（オプトアウト）
Custetchは個人情報を販売することはありません。
また、Custetchは、お客様がアップロードした写真やパーソナライズファイルを販売、ライセンス供与、または商業的に第三者と共有することはありません。
Custetchは世界中のお客様にサービスを提供しているため、お客様の個人情報は、香港、米国、または当社の信頼できるサービスプロバイダーが業務を行うその他の国を含む、お客様の居住国以外の国に転送、保管、または処理される場合があります。
当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、お客様は適用法で許可されている範囲において、このような国際的な転送を理解し、これに同意したものとみなされます。
当社は、ビジネス慣行、法的要件、または技術の変化を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
更新されたバージョンは、改訂された効力発生日とともにこのページに掲載されます。
変更が発効した後に当社のウェブサイトを継続して利用することにより、お客様は更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
本プライバシーポリシー、個人情報、またはアップロードされたお客様のコンテンツに関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください：
Hong Kong MemoSpace Technology Limited
カスタマーサポートメールアドレス: [email protected]
ウェブサイト: https://custetch.com