Custetch adalah merek hadiah dan ukiran yang dipersonalisasi yang mengkhususkan diri pada produk yang dibuat khusus, termasuk ukiran kristal, ukiran kayu laser, ukiran daun laser, ukiran akrilik, dan kenang-kenangan pribadi lainnya.
Custetch dimiliki dan dioperasikan oleh Hong Kong MemoSpace Technology Limited ("MemoSpace").
Dalam Kebijakan Privasi ini,"Custetch", "MemoSpace", "kami", "kita", dan "milik kami"lihat Custetch dan Hong Kong MemoSpace Technology Limited.
Hong Kong MemoSpace Technology Limited menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, melakukan pemesanan, mengunggah konten yang dipersonalisasi, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami.
Hong Kong MemoSpace Technology Limited adalah pengontrol data yang bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika hukum yang berlaku menentukan lain.
Dengan menggunakan situs Custetch, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela ketika Anda:
Tempatkan pesanan
Buat akun
Unggah foto atau materi personalisasi
Hubungi dukungan pelanggan
Berlangganan buletin atau email promosi kami
Minta pengembalian, pengembalian uang, atau penukaran
Jika tidak, berinteraksilah dengan situs web kami
Informasi yang kami kumpulkan dapat mencakup:
Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman
Alamat penagihan
Detail pesanan
Informasi terkait pembayaran
Komunikasi layanan pelanggan
Karena Custetch menciptakan produk yang dipersonalisasi, kami dapat mengumpulkan konten yang Anda unggah atau kirimkan secara sukarela, termasuk:
Foto pribadi
Potret
Foto keluarga
Foto hewan peliharaan
Foto pernikahan
Karya seni
Logo
Teks khusus
Instruksi desain
Bahan lain yang diperlukan untuk membuat produk pribadi Anda
Sepanjang Kebijakan Privasi ini, materi yang diunggah ini disebut sebagai"Konten Pelanggan."
Saat Anda menggunakan situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu, termasuk:
alamat IP
Jenis peramban
Informasi perangkat
Sistem operasi
Halaman dilihat
Aktivitas keranjang belanja
Aktivitas pembayaran
Interaksi situs web
Sumber referensi
Waktu akses
Cookie dan teknologi serupa
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
Proses dan penuhi pesanan Anda
Merancang, memproduksi, dan mengirimkan produk yang dipersonalisasi
Ubah foto yang diunggah menjadi karya seni ukiran
Verifikasi persyaratan penyesuaian
Komunikasikan konfirmasi pesanan dan pembaruan produksi
Mengatur pengiriman, pengiriman, penukaran, pengembalian uang, dan pengembalian
Memberikan dukungan pelanggan
Tingkatkan produk, layanan, dan pengalaman situs web kami
Analisis kinerja situs web dan perilaku pelanggan
Mendeteksi dan mencegah penipuan atau aktivitas tidak sah
Mematuhi kewajiban hukum, akuntansi, pajak, dan peraturan
Kirim email promosi dan pembaruan produk jika diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan Anda
Kami melakukannyabukanmenjual informasi pribadi Anda.
Karena produk kami disesuaikan secara khusus untuk setiap pelanggan, kami memahami bahwa foto dan materi lain yang Anda unggah mungkin berisi informasi pribadi atau sensitif.
Saat Anda mengunggah Konten Pelanggan:
Kami menggunakan file yang Anda unggah semata-mata untuk tujuan merancang, membuat, dan memenuhi pesanan pribadi Anda.
Konten Pelanggan Anda hanya dapat diakses oleh karyawan, kontraktor, atau penyedia layanan tepercaya yang memerlukan akses untuk menyelesaikan pesanan Anda, memberikan dukungan pelanggan, melakukan kontrol kualitas, atau menyelesaikan masalah produksi.
Kami melakukannyabukanmenjual, menyewakan, melisensikan, atau mengeksploitasi secara komersial foto atau file personalisasi yang Anda unggah.
Kami melakukannyabukanmenggunakan foto, karya seni, atau desain yang Anda unggah untuk iklan, materi promosi, media sosial, demonstrasi produk, galeri publik, tampilan portofolio, pelatihan kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin, atau tujuan komersial apa pun yang tidak terkait tanpa izin tertulis dari Anda sebelumnya.
Kami tidak akan pernah menampilkan secara publik produk hasil personalisasi Anda atau gambar yang Anda unggah kecuali Anda telah memberikan izin tertulis kepada kami.
Untuk pesanan tertentu, Konten Pelanggan dapat dibagikan secara aman kepada mitra produksi tepercaya atau penyedia layanan produksi semata-mata untuk tujuan memproduksi produk pribadi Anda. Penyedia ini secara kontrak diwajibkan untuk melindungi informasi Anda dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.
Kami menyimpan Konten Pelanggan hanya selama diperlukan secara wajar untuk:
Produksi dan kirimkan pesanan Anda
Menanggapi permintaan layanan pelanggan
Menangani pengembalian, penggantian, klaim garansi, atau masalah kualitas
Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
Menyimpan catatan bisnis yang diperlukan
Setelah Konten Pelanggan tidak lagi diperlukan, Konten tersebut dapat dihapus dengan aman, dianonimkan, atau dibuang menggunakan tindakan keamanan yang wajar.
Dengan memberikan informasi pribadi dan mengunggah Konten Pelanggan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengeklik tautan berhenti berlangganan di email kami atau dengan menghubungi kami secara langsung.
Harap perhatikan bahwa penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang diperlukan untuk:
Memenuhi pesanan yang ada
Produksi lengkap
Memproses pembayaran
Atur pengiriman
Memberikan dukungan pelanggan
Mematuhi kewajiban hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda hanya jika diperlukan secara wajar untuk menjalankan bisnis kami atau mematuhi hukum yang berlaku.
Kami dapat berbagi informasi dengan:
Pemroses pembayaran
Mitra manufaktur dan produksi
Penyedia pengiriman dan logistik
Cloud hosting dan penyedia penyimpanan data
Penyedia analisis situs web
Penyedia layanan email
Penyedia pencegahan dan keamanan penipuan
Penyedia dukungan pelanggan
Penasihat profesional
Otoritas pemerintah bila diwajibkan oleh hukum
Semua penyedia pihak ketiga diharapkan menggunakan informasi Anda hanya untuk layanan yang mereka berikan atas nama kami dan untuk menjaga langkah-langkah keamanan yang sesuai.
Kami melakukannyabukanmembagikan informasi pribadi Anda atau Konten Pelanggan dengan pihak ketiga yang tidak terkait untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman.
Custetch tidak secara langsung menyimpan nomor lengkap kartu kredit atau kartu debit.
Informasi pembayaran diproses sesuai dengan standar keamanan dan kebijakan privasi penyedia pembayaran yang berlaku.
Custetch menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
Pertahankan fungsionalitas keranjang belanja
Ingat preferensi pelanggan
Meningkatkan kinerja situs web
Analisis lalu lintas situs web
Memahami perilaku pelanggan
Ukur efektivitas pemasaran
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda; namun, beberapa fitur situs web mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Produk dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun.
Jika Anda yakin ada anak yang mengirimkan informasi pribadi kepada kami, harap hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah yang tepat untuk menghapus informasi tersebut.
Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dan Konten Pelanggan dari akses, pengungkapan, penyalahgunaan, perubahan, kehilangan, atau kehancuran yang tidak sah.
Meskipun kami berusaha untuk menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar secara komersial, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan mutlak.
Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:
Akses informasi pribadi Anda
Memperbaiki informasi yang tidak akurat
Minta penghapusan informasi pribadi Anda
Membatasi atau menolak aktivitas pemrosesan tertentu
Tarik persetujuan
Menyisih dari komunikasi pemasaran
Minta salinan informasi pribadi Anda jika berlaku
Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bawah ini.
Jika Anda penduduk California, Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan undang-undang privasi California yang berlaku, termasuk hak untuk:
Ketahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan
Minta penghapusan informasi pribadi
Minta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat
Menyisih dari penjualan atau pembagian informasi pribadi jika berlaku
Custetch melakukannyabukanmenjual informasi pribadi.
Custetch juga melakukannyabukanmenjual, melisensikan, atau membagikan secara komersial foto atau file personalisasi yang diunggah pelanggan.
Karena Custetch melayani pelanggan di seluruh dunia, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, atau diproses di negara selain negara Anda, termasuk Hong Kong, Amerika Serikat, atau yurisdiksi lain tempat penyedia layanan tepercaya kami beroperasi.
Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda memahami dan menyetujui transfer internasional tersebut jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, persyaratan hukum, atau teknologi kami.
Versi yang diperbarui akan diposting di halaman ini bersama dengan Tanggal Efektif yang direvisi.
Jika Anda terus menggunakan situs web kami setelah perubahan berlaku, Anda menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, informasi pribadi Anda, atau Konten Pelanggan yang Anda unggah, silakan hubungi kami:
Teknologi MemoSpace Hong Kong Terbatas
Email Dukungan Pelanggan: [email protected]
Situs web: https://custetch.com