مرحبا بكم في كوستش.
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع Custetch الإلكتروني ومنتجاته وخدماته واستخدامه. من خلال الوصول إلى موقعنا على شبكة الإنترنت أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
شركة Cusetch مملوكة ومدارة من قبلهونغ كونغ MemoSpace Technology Limited("مساحة المذكرة"). في هذه الشروط، تشير كلمة "Custetch" و"نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Hong Kong MemoSpace Technology Limited والعلامة التجارية التشغيلية التابعة لها، Custetch.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
تتخصص شركة Custetch في إنشاء منتجات منقوشة مخصصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
نقش كريستال
النقش على الخشب بالليزر
نقش أوراق الشجر بالليزر
نقش أكريليك
نقش لائحة
تذكارات شخصية
الهدايا التذكارية
هدايا الصور المخصصة
نظرًا لأن كل منتج يتم تصنيعه خصيصًا لكل عميل، يتم تصنيع كل طلب بشكل فردي بعد الشراء.
تتطلب العديد من منتجاتنا من العملاء تحميل الصور الفوتوغرافية أو الأعمال الفنية أو الشعارات أو النصوص أو مواد التصميم الأخرى ("محتوى العميل").
من خلال تقديم محتوى العميل، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
أنت تمتلك المحتوى أو حصلت على جميع الحقوق والأذونات اللازمة.
لا ينتهك المحتوى أي حقوق طبع ونشر أو علامة تجارية أو حق دعاية أو حق خصوصية أو حقوق ملكية فكرية أخرى.
المحتوى لا ينتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
لا يحتوي المحتوى على مواد غير قانونية أو تشهيرية أو احتيالية أو بغيضة أو عنيفة أو جنسية صريحة أو إرهابية أو أي مواد محظورة بأي شكل آخر.
تظل أنت وحدك المسؤول عن كل محتوى العميل الذي ترسله.
للامتثال للقوانين المعمول بها وحماية موظفينا وشركائنا وعملائنا، تحتفظ Custetch بالحق في مراجعة جميع محتوى العميل الذي تم تحميله يدويًا قبل الإنتاج.
يجوز لنا رفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن المحتوى المقدم:
ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى؛
يستخدم صور المشاهير أو الشخصيات العامة أو الشخصيات المحمية بحقوق الطبع والنشر أو الأفلام أو البرامج التلفزيونية أو الرسوم المتحركة أو الألعاب أو العلامات التجارية أو غيرها من الأعمال المحمية دون تصريح؛
يحتوي على مواد إباحية أو عُري أو محتوى جنسي صريح أو استغلال؛
يروج للإرهاب أو التطرف أو العنف أو خطاب الكراهية أو الأنشطة الإجرامية؛
تحتوي على مواد تمييزية أو مسيئة أو مسيئة؛
ينتهك القوانين المعمول بها أو اللوائح الحكومية؛
يخلق مخاطر قانونية أو تتعلق بالسمعة غير مقبولة.
إذا تم رفض الطلب بسبب محتوى العميل المحظور، يجوز لـ Custch إلغاء الطلب وإصدار استرداد وفقًا لتقديرنا الخاص، مخصومًا منه أي رسوم معالجة دفع غير قابلة للاسترداد حيثما يسمح القانون بذلك.
بالنسبة للطلبات الجادة أو غير القانونية، تحتفظ Custetch بالحق في الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة والتعاون مع سلطات إنفاذ القانون أو أصحاب حقوق الملكية الفكرية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
يحتفظ العملاء بملكية محتوى العميل الأصلي الخاص بهم.
من خلال تقديم محتوى العميل، فإنك تمنح Custetch ترخيصًا عالميًا محدودًا وغير حصري لاستخدام المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله ومعالجته فقط لغرض:
إنشاء منتجك المخصص؛
تصنيع؛
فحص الجودة؛
التغليف؛
شحن؛
دعم العملاء؛
الضمان وخدمة ما بعد البيع.
ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا بمجرد اكتمال الطلب وانتهاء فترة الاحتفاظ المعقولة.
لا تطالب Custetch بملكية الصور أو التصميمات التي تم تحميلها.
نظرًا لأن كل منتج مصنوع يدويًا ومخصص بشكل فردي، فإن الإنتاج يتطلب وقتًا إضافيًا.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في صفحة المنتج:
يبدأ الإنتاج عادةً بعد استلام الدفعة بنجاح.
يتم تصنيع معظم الطلبات الشخصية وتكون جاهزة للشحن في الداخلخمسة (5) أيام عمل.
أثناء العطلات، أو الأحداث الترويجية، أو فترات الطلب المرتفع بشكل غير عادي، قد يتطلب الإنتاج وقتًا إضافيًا.
وقت الإنتاج لا يشمل وقت عبور الشحن.
يوفر Cusetch حالياشحن قياسي مجانيعلى الطلبات المؤهلة ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك.
يتم توفير أوقات التسليم المقدرة كمرجع فقط وغير مضمونة.
تأخير الشحن بسبب:
عمليات التفتيش الجمركية
طقس
تأخير الناقل
الإجراءات الحكومية
قوة قاهرة
عناوين الشحن المقدمة من العملاء غير صحيحة
خارجة عن سيطرة Custch.
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات الشحن الدقيقة.
لأن كل منتج يتم تصنيعه حسب مواصفات العميل:
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة الصور والأسماء والتواريخ والتهجئة وتفاصيل التخصيص التي تم تحميلها قبل تقديم الطلب.
بمجرد بدء الإنتاج، قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات في التخصيص.
تعد الاختلافات الطفيفة في موضع النقش واللون والسطوع والمواد الطبيعية (مثل الخشب أو الأوراق) والمظهر المصنوع يدويًا أمرًا طبيعيًا ولا تشكل عيوبًا.
صور المنتج المعروضة على الموقع الإلكتروني هي أمثلة تمثيلية وقد تختلف قليلاً عن المنتج النهائي المخصص.
نظرًا للطبيعة الشخصية لمنتجاتنا، يتم تخصيص العناصر بشكل عاملا يمكن إرجاعها أو استبدالهاإلا إذا:
وصول المنتج تالفًا؛
تم تسليم العنصر الخطأ؛
يحتوي المنتج على عيوب تصنيعية؛
يختلف النقش ماديًا عن تفاصيل الطلب المعتمد بسبب خطأنا.
إذا كانت هناك مشكلة مع طلبك، يرجى الاتصال بنا في الداخل7 أيامبعد التسليم وتقديم صور للمنتج والتغليف.
إذا قررت Custetch أن المشكلة نتجت عن خطأ من جانبنا، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا:
استبدال المنتج؛
إصلاح المنتج؛
إصدار استرداد جزئي؛ أو
إصدار استرداد كامل.
لن يتم توفير المبالغ المستردة لأخطاء العميل مثل:
الصور الفوتوغرافية التي تم تحميلها غير صحيحة؛
الأسماء التي بها أخطاء إملائية المقدمة من قبل العميل؛
تعليمات التخصيص غير صحيحة؛
تغيير الرأي بعد بدء الإنتاج.
تلتزم Custetch بتوفير منتجات آمنة وعالية الجودة.
حيثما أمكن، تم تصميم منتجاتنا وموادنا وعمليات التصنيع لدينا لتتوافق مع متطلبات السلامة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة المطبقة على الأسواق التي تباع فيها، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي.
اعتمادًا على فئة المنتج، قد يشمل ذلك الامتثال للوائح سلامة المواد والمنتجات الاستهلاكية والكيميائية والبيئية المعمول بها.
نحن نعمل باستمرار مع شركاء التصنيع والموردين المؤهلين للحفاظ على جودة المنتج والامتثال التنظيمي.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Custch مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية أو رادعة تنشأ عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤوليتنا المتعلقة بأي طلب المبلغ المدفوع فعليًا لهذا الطلب.
يتم توفير موقعنا الإلكتروني وخدماتنا على أساس "كما هي" و"كما هو متاح".
بينما نسعى جاهدين لضمان دقة أوصاف وصور المنتج، فإننا لا نضمن أن يكون كل محتوى موقع الويب خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات أو السهو.
لن تكون Cusetch مسؤولة عن التأخير أو الفشل الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الكوارث الطبيعية
حرب
الإرهاب
القيود الحكومية
النزاعات العمالية
اضطرابات سلسلة التوريد
انقطاع المواصلات
انقطاع الانترنت
الأحداث المتعلقة بالوباء
يخضع استخدامك لموقعنا الإلكتروني أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
تحتفظ Custetch بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المعدل.
إن الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد أن تصبح التغييرات سارية يشكل قبولًا للشروط المعدلة.
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، بغض النظر عن تعارض مبادئ القانون.
يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو استخدام خدماتنا في المحاكم ذات الاختصاص القضائي في هونغ كونغ، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك المعمول بها على خلاف ذلك.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا:
هونغ كونغ MemoSpace Technology Limited
البريد الإلكتروني لدعم العملاء: [email protected]
موقع إلكتروني: https://custetch.com