วันที่มีผลบังคับใช้:28/6/2026

ยินดีต้อนรับสู่ Custetch

ข้อกำหนดในการให้บริการ ("ข้อกำหนด") เหล่านี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของ Custetch โดยการเข้าถึงเว็บไซต์ของเราหรือสั่งซื้อ คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้

Custetch เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยบริษัท ฮ่องกง เมมโมสเปซ เทคโนโลยี จำกัด("เมมโมสเปซ") ตลอดข้อกำหนดเหล่านี้ "Custetch" "เรา" "พวกเรา" และ "ของเรา" หมายถึง Hong Kong MemoSpace Technology Limited และแบรนด์ที่ดำเนินงาน Custetch

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

1. บริการของเรา

Custetch เชี่ยวชาญในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์แกะสลักเฉพาะบุคคล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• แกะสลักคริสตัล

• แกะสลักไม้ด้วยเลเซอร์

• การแกะสลักใบไม้ด้วยเลเซอร์

• แกะสลักอะคริลิก

• การแกะสลักหินชนวน

• ของที่ระลึกส่วนบุคคล

• ของขวัญที่ระลึก

• ของขวัญรูปถ่ายที่กำหนดเอง

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นผลิตขึ้นเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละราย คำสั่งซื้อแต่ละรายการจึงได้รับการผลิตแยกกันหลังจากการซื้อ

2. เนื้อหาที่ลูกค้าให้ไว้

ผลิตภัณฑ์จำนวนมากของเราต้องการให้ลูกค้าอัปโหลดรูปถ่าย งานศิลปะ โลโก้ ข้อความ หรือวัสดุการออกแบบอื่นๆ ("เนื้อหาของลูกค้า")

โดยการส่งเนื้อหาของลูกค้า คุณรับรองและรับประกันว่า:

• คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาหรือได้รับสิทธิ์และการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมด

• เนื้อหาไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ในการเผยแพร่ สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ

• เนื้อหาไม่ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• เนื้อหาไม่มีเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ฉ้อโกง แสดงความเกลียดชัง รุนแรง แสดงเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง ผู้ก่อการร้าย หรือสิ่งต้องห้าม

คุณยังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของลูกค้าทั้งหมดที่คุณส่ง

3. การตรวจสอบเนื้อหาและการยอมรับคำสั่งซื้อ

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้และปกป้องพนักงาน คู่ค้า และลูกค้าของเรา Custetch ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบเนื้อหาของลูกค้าที่อัปโหลดทั้งหมดด้วยตนเองก่อนการผลิต

เราอาจปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ หากเราเชื่อตามสมควรในเนื้อหาที่ส่งมา:

• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ

• ใช้รูปถ่ายของคนดัง บุคคลสาธารณะ ตัวละครที่มีลิขสิทธิ์ ภาพยนตร์ รายการโทรทัศน์ อะนิเมะ เกม แบรนด์ หรืองานที่ได้รับการคุ้มครองอื่น ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต

• มีภาพอนาจาร ภาพเปลือย เนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง หรือการแสวงหาผลประโยชน์

• ส่งเสริมการก่อการร้าย ลัทธิหัวรุนแรง ความรุนแรง คำพูดแสดงความเกลียดชัง หรือกิจกรรมทางอาญา

• มีเนื้อหาที่เลือกปฏิบัติ ไม่เหมาะสม หรือไม่เหมาะสม

• ละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้หรือข้อบังคับของรัฐบาล

• สร้างความเสี่ยงทางกฎหมายหรือชื่อเสียงที่ไม่สามารถยอมรับได้

หากคำสั่งซื้อถูกปฏิเสธเนื่องจากเนื้อหาของลูกค้าต้องห้าม Custetch อาจยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หักค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินที่ไม่สามารถขอคืนได้ตามที่กฎหมายอนุญาต

สำหรับการส่งที่ร้ายแรงหรือผิดกฎหมาย Custetch ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรักษาบันทึกที่เกี่ยวข้องและร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือผู้ถือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้ายังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของลูกค้าดั้งเดิมของตน

โดยการส่งเนื้อหาของลูกค้า คุณให้สิทธิ์ Custetch ทั่วโลกอย่างจำกัด ไม่ผูกขาด ในการใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง และประมวลผลเนื้อหาเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ของ:

• การสร้างผลิตภัณฑ์ที่คุณกำหนดเอง

• การผลิต;

• การตรวจสอบคุณภาพ

• บรรจุภัณฑ์;

• การส่งสินค้า;

• การสนับสนุนลูกค้า

• การรับประกันและบริการหลังการขาย

ใบอนุญาตนี้จะยุติโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และระยะเวลาการเก็บรักษาที่เหมาะสมสิ้นสุดลง

Custetch ไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของรูปถ่ายหรือการออกแบบที่คุณอัปโหลด

5. เวลาในการผลิต

เนื่องจากผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นได้รับการทำด้วยมือและปรับแต่งเฉพาะตัว การผลิตจึงต้องใช้เวลาเพิ่มเติม

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้าผลิตภัณฑ์:

• โดยทั่วไปการผลิตจะเริ่มหลังจากได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

• คำสั่งซื้อเฉพาะบุคคลส่วนใหญ่ผลิตขึ้นและพร้อมสำหรับการจัดส่งภายในห้า (5) วันทำการ.

• ในช่วงวันหยุด กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือช่วงที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูงผิดปกติ การผลิตอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติม

เวลาในการผลิตไม่รวมเวลาขนส่งสินค้า

6. การจัดส่งสินค้า

ปัจจุบัน Custetch ให้บริการจัดส่งฟรีแบบมาตรฐานในคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เวลาจัดส่งโดยประมาณมีไว้เพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น และไม่รับประกัน

ความล่าช้าในการจัดส่งเกิดจาก:

• การตรวจสอบทางศุลกากร

• สภาพอากาศ

• ผู้ให้บริการเกิดความล่าช้า

• การกระทำของรัฐบาล

• เหตุสุดวิสัย

• ที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้อง

อยู่นอกเหนือการควบคุมของคัสเท็ตช์

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง

7. ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นผลิตขึ้นตามข้อกำหนดของลูกค้า:

• ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบรูปถ่าย ชื่อ วันที่ การสะกด และรายละเอียดการปรับแต่งที่อัปโหลด ก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อ

• เมื่อการผลิตเริ่มขึ้นแล้ว การเปลี่ยนแปลงการปรับแต่งอาจไม่สามารถทำได้อีกต่อไป

• ตำแหน่งการแกะสลัก สี ความสว่าง วัสดุธรรมชาติ (เช่น ไม้หรือใบไม้) และลักษณะงานฝีมือที่เปลี่ยนแปลงเล็กน้อยถือเป็นเรื่องปกติและไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

รูปถ่ายผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นตัวอย่างที่เป็นตัวแทนและอาจแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับแต่งขั้นสุดท้ายเล็กน้อย

8. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

เนื่องจากลักษณะส่วนบุคคลของผลิตภัณฑ์ของเรา รายการที่กำหนดเองโดยทั่วไปไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้เว้นเสียแต่ว่า:

• สินค้ามาถึงมีความเสียหาย

• ส่งสินค้าผิด;

• ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องในการผลิต

• การแกะสลักแตกต่างอย่างมากจากรายละเอียดคำสั่งซื้อที่ได้รับอนุมัติเนื่องจากข้อผิดพลาดของเรา

หากมีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณโปรดติดต่อเราภายใน7 วันหลังการส่งมอบและจัดเตรียมรูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์

หาก Custetch พิจารณาว่าปัญหานั้นเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของเรา เราอาจใช้ดุลยพินิจของเรา:

• เปลี่ยนผลิตภัณฑ์

• ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์

• ออกเงินคืนบางส่วน หรือ

• ออกเงินคืนเต็มจำนวน

จะไม่มีการคืนเงินสำหรับข้อผิดพลาดของลูกค้า เช่น:

• ภาพถ่ายที่อัปโหลดไม่ถูกต้อง

• ชื่อที่สะกดผิดที่ลูกค้าให้มา

• คำแนะนำในการปรับแต่งไม่ถูกต้อง

• เปลี่ยนใจหลังจากเริ่มการผลิต

9. ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์

Custetch มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูง

ผลิตภัณฑ์ วัสดุ และกระบวนการผลิตของเราได้รับการออกแบบเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้กับตลาดที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าว รวมถึงสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป

อาจรวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของวัสดุ สินค้าอุปโภคบริโภค สารเคมี และสิ่งแวดล้อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์

เราทำงานร่วมกับพันธมิตรการผลิตและซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

10. ข้อจำกัดความรับผิด

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Custetch จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายพิเศษ การลงโทษ หรือตัวอย่างที่เกิดขึ้นจากการใช้เว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของเรา

ความรับผิดสูงสุดของเราที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อใดๆ จะต้องไม่เกินจำนวนเงินที่จ่ายจริงสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

11. ข้อสงวนสิทธิ์

เว็บไซต์และบริการของเรามีให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี"

แม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะรับรองคำอธิบายและรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง เราไม่รับประกันว่าเนื้อหาเว็บไซต์ทั้งหมดจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือการละเว้น

12. เหตุสุดวิสัย

Custetch จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ภัยธรรมชาติ

• สงคราม

• การก่อการร้าย

• ข้อจำกัดของรัฐบาล

• ข้อพิพาทด้านแรงงาน

• การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน

• การหยุดชะงักของการขนส่ง

• อินเทอร์เน็ตขัดข้อง

• เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาด

13. ความเป็นส่วนตัว

การใช้เว็บไซต์ของเราอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้วย

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

Custetch ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

เวอร์ชันที่อัปเดตจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมกับวันที่มีผลบังคับใช้ที่แก้ไข

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข

15. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้บริการของเราจะได้รับการแก้ไขในศาลที่มีเขตอำนาจศาลในฮ่องกง เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

16. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ โปรดติดต่อเรา:

บริษัท ฮ่องกง เมมโมสเปซ เทคโนโลยี จำกัด

อีเมลสนับสนุนลูกค้า: [email protected]

เว็บไซต์: https://custetch.com