Willkommen bei Custetch.
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf die Website, Produkte und Dienstleistungen von Custetch und deren Nutzung. Indem Sie auf unsere Website zugreifen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Custetch gehört und wird betrieben vonHongkong MemoSpace Technology Limited(„MemoSpace“). In diesen Bedingungen beziehen sich „Custetch“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf Hong Kong MemoSpace Technology Limited und seine Betriebsmarke Custetch.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website oder Dienste bitte nicht.
Custetch ist auf die Herstellung personalisierter gravierter Produkte spezialisiert, darunter unter anderem:
Kristallgravur
Laser-Holzgravur
Lasergravur von Blättern
Acrylgravur
Schiefergravur
Personalisierte Andenken
Erinnerungsgeschenke
Individuelle Fotogeschenke
Da jedes Produkt individuell für jeden Kunden angefertigt wird, wird jede Bestellung nach dem Kauf individuell gefertigt.
Bei vielen unserer Produkte müssen Kunden Fotos, Grafiken, Logos, Texte oder andere Designmaterialien („Kundeninhalte“) hochladen.
Durch die Übermittlung von Kundeninhalten erklären und garantieren Sie, dass:
Sie sind Eigentümer der Inhalte oder haben alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen erhalten.
Der Inhalt verstößt nicht gegen Urheberrechte, Markenrechte, Veröffentlichungsrechte, Datenschutzrechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum.
Der Inhalt verstößt nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften.
Der Inhalt enthält kein illegales, verleumderisches, betrügerisches, hasserfülltes, gewalttätiges, sexuell eindeutiges, terroristisches oder anderweitig verbotenes Material.
Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle von Ihnen übermittelten Kundeninhalte.
Um geltende Gesetze einzuhalten und unsere Mitarbeiter, Partner und Kunden zu schützen, behält sich Custetch das Recht vor, alle hochgeladenen Kundeninhalte vor der Produktion manuell zu überprüfen.
Wir können jede Bestellung ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass der übermittelte Inhalt:
Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum verletzen;
Fotos von Prominenten, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, urheberrechtlich geschützten Charakteren, Filmen, Fernsehprogrammen, Anime, Spielen, Marken oder anderen geschützten Werken ohne Genehmigung verwendet;
Enthält Pornografie, Nacktheit, sexuell eindeutige Inhalte oder Ausbeutung;
Fördert Terrorismus, Extremismus, Gewalt, Hassreden oder kriminelle Aktivitäten;
Enthält diskriminierendes, beleidigendes oder beleidigendes Material;
gegen geltende Gesetze oder behördliche Vorschriften verstößt;
Schafft inakzeptable Rechts- oder Reputationsrisiken.
Wenn eine Bestellung aufgrund verbotener Kundeninhalte abgelehnt wird, kann Custetch nach unserem alleinigen Ermessen die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen, abzüglich etwaiger nicht erstattungsfähiger Zahlungsabwicklungsgebühren, soweit gesetzlich zulässig.
Bei schwerwiegenden oder rechtswidrigen Eingaben behält sich Custetch das Recht vor, relevante Aufzeichnungen aufzubewahren und mit Strafverfolgungsbehörden oder Inhabern von Rechten an geistigem Eigentum zusammenzuarbeiten, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Kunden behalten das Eigentum an ihren ursprünglichen Kundeninhalten.
Durch die Übermittlung von Kundeninhalten gewähren Sie Custetch eine begrenzte, nicht exklusive, weltweite Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Änderung und Verarbeitung der Inhalte ausschließlich zu folgenden Zwecken:
Erstellen Ihres maßgeschneiderten Produkts;
Herstellung;
Qualitätsprüfung;
Verpackung;
Versand;
Kundenbetreuung;
Garantie und Kundendienst.
Diese Lizenz erlischt automatisch, sobald die Bestellung abgeschlossen ist und eine etwaige angemessene Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.
Custetch erhebt keinen Anspruch auf Eigentum an Ihren hochgeladenen Fotos oder Designs.
Da jedes Produkt individuell handgefertigt und individuell angepasst wird, erfordert die Produktion zusätzliche Zeit.
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben:
Die Produktion beginnt in der Regel nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Die meisten personalisierten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden hergestellt und sind versandbereitfünf (5) Werktage.
Während Feiertagen, Werbeveranstaltungen oder Zeiten mit ungewöhnlich hohem Auftragsvolumen kann die Produktion zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Die Produktionszeit beinhaltet nicht die Versandlaufzeit.
Custetch bietet derzeitKostenlos Standardversandauf berechtigte Bestellungen, sofern nicht anders angegeben.
Die geschätzten Lieferzeiten dienen nur als Referenz und können nicht garantiert werden.
Lieferverzögerungen verursacht durch:
Zollkontrollen
Wetter
Verspätungen beim Spediteur
Regierungsmaßnahmen
höhere Gewalt
Falsche Lieferadressen von Kunden angegeben
liegen außerhalb der Kontrolle von Custetch.
Kunden sind für die Bereitstellung korrekter Versandinformationen verantwortlich.
Denn jedes Produkt wird individuell nach Kundenvorgaben gefertigt:
Kunden sind dafür verantwortlich, hochgeladene Fotos, Namen, Daten, Schreibweisen und Anpassungsdetails zu überprüfen, bevor sie eine Bestellung absenden.
Sobald die Produktion begonnen hat, sind Anpassungsänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Leichte Abweichungen in der Gravurposition, Farbe, Helligkeit, natürlichen Materialien (wie Holz oder Blättern) und dem handwerklichen Aussehen sind normal und stellen keinen Mangel dar.
Die auf der Website gezeigten Produktfotos sind repräsentative Beispiele und können geringfügig vom endgültigen kundenspezifischen Produkt abweichen.
Aufgrund des personalisierten Charakters unserer Produkte handelt es sich im Allgemeinen um kundenspezifische ArtikelEine Rückgabe oder ein Umtausch ist nicht mögliches sei denn:
Das Produkt kommt beschädigt an;
Der falsche Artikel wurde geliefert;
Das Produkt weist Herstellungsfehler auf;
Die Gravur weicht aufgrund unseres Fehlers erheblich von den genehmigten Bestellangaben ab.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden7 Tagenach der Lieferung und stellen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung zur Verfügung.
Wenn Custetch feststellt, dass das Problem auf unseren Fehler zurückzuführen ist, können wir nach eigenem Ermessen:
Ersetzen Sie das Produkt.
Reparieren Sie das Produkt;
Eine teilweise Rückerstattung veranlassen; oder
Veranlassen Sie eine vollständige Rückerstattung.
Für Kundenfehler wie:
Falsch hochgeladene Fotos;
Vom Kunden angegebene falsch geschriebene Namen;
Falsche Anpassungsanweisungen;
Sinneswandel nach Produktionsbeginn.
Custetch ist bestrebt, sichere und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
Gegebenenfalls sind unsere Produkte, Materialien und Herstellungsprozesse so konzipiert, dass sie den relevanten Sicherheits- und Regulierungsanforderungen entsprechen, die für die Märkte gelten, in denen sie verkauft werden, einschließlich der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union.
Abhängig von der Produktkategorie kann dies die Einhaltung geltender Materialsicherheits-, Verbraucherprodukt-, Chemikalien- und Umweltvorschriften umfassen.
Wir arbeiten kontinuierlich mit qualifizierten Fertigungspartnern und Lieferanten zusammen, um die Produktqualität und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufrechtzuerhalten.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Custetch nicht für indirekte, zufällige, Folge-, Sonder-, Straf- oder exemplarische Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Website oder Produkte ergeben.
Unsere maximale Haftung im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den tatsächlich für diese Bestellung bezahlten Betrag.
Unsere Website und Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.
Obwohl wir bestrebt sind, genaue Produktbeschreibungen und Bilder sicherzustellen, können wir nicht garantieren, dass der gesamte Website-Inhalt frei von Fehlern, Unterbrechungen oder Auslassungen ist.
Custetch ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Naturkatastrophen
Krieg
Terrorismus
Staatliche Beschränkungen
Arbeitskonflikte
Störungen der Lieferkette
Transportunterbrechungen
Internetausfälle
Pandemiebedingte Ereignisse
Ihre Nutzung unserer Website unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie.
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.
Custetch behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Aktualisierte Versionen werden zusammen mit dem geänderten Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite veröffentlicht.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Dienste ergeben, werden vor den zuständigen Gerichten in Hongkong entschieden, sofern die geltenden Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben.
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Hongkong MemoSpace Technology Limited
E-Mail des Kundensupports: [email protected]
Webseite: https://custetch.com